La Camera di Commercio di Cosenza
presenta il nuovo Servizio di orientamento, un'iniziativa
pensata per semplificare e migliorare l'accesso alle
informazioni e ai servizi dell'ente, sia per le imprese che per
i cittadini e rispondere all'esigenza di rendere più efficienti
i processi, riducendo i tempi di attesa e migliorando
l'interazione con l'utenza, sempre più orientata alla rapidità e
alla chiarezza.
Il servizio offre assistenza immediata per richieste di primo
livello, evitando la necessità di fissare appuntamenti per
informazioni basilari.
Per questioni più complesse, gli utenti verranno indirizzati
agli uffici competenti, garantendo così un'assistenza completa e
tempestiva. Un nuovo canale di accesso che non si limita
esclusivamente all'assistenza in sede, ma è anche raggiungibile
da remoto. Gli utenti possono infatti ottenere supporto tramite
una semplice telefonata al numero 0984 8151 oppure inviare le
loro richieste all'indirizzo e-mail dedicato. Il personale
camerale appositamente formato risponde alle domande in modo
rapido ed efficiente, garantendo un riscontro adeguato alle
esigenze dell'utenza.
L'assistenza di primo livello é disponibile telefonicamente con
orario continuato in tutti i giorni di apertura dell'ente.
Nell'ambito della spinta verso la digitalizzazione, la Camera ha
inoltre integrato il Servizio di orientamento con la sua app
ufficiale "Camera Commercio Cosenza", disponibile su tutti gli
store digitali. Attraverso l'app, è possibile prenotare
appuntamenti e accedere ad una vasta gamma di servizi camerali,
riducendo ulteriormente le tempistiche di attesa e ottimizzando
l'accesso ai servizi anche a distanza
Questa nuova iniziativa si affianca ad altri strumenti
innovativi come lo Sportello remoto, che permette agli utenti di
dialogare in tempo reale con i funzionari della Camera di
commercio, firmare documenti legalmente e ricevere assistenza
senza doversi recare fisicamente in sede. Un altro passo
importante verso un sistema più vicino alle esigenze delle
imprese locali.
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