Anche quest'anno la maggiore
associazione italiana di tutela dei consumatori, Altroconsumo,
ha stilato una classifica dei migliori fornitori di energia
elettrica e gas. Tra questi figura anche Alperia: con un
punteggio di 77 su 100 punti massimi, il fornitore di energia
altoatesino si è piazzato tra i primi tre e può vantare il
riconoscimento di "provider consigliato" con "qualità ottima" e
ha ottenuto anche il relativo sigillo.
Nella sua indagine Altroconsumo ha messo a confronto 19
fornitori di energia che forniscono energia elettrica o gas al
70-80% della popolazione del proprio bacino di utenza. Oltre
11.300 clienti sono stati intervistati per mezzo di un
questionario online sulla loro soddisfazione per le condizioni
contrattuali e i vari servizi offerti dai fornitori: call
center, servizio clienti online, trasparenza delle bollette,
gestione dei problemi.
I risultati mostrano che Alperia eccelle nell'affrontare e
risolvere i problemi. Con 89 punti, la soddisfazione dei clienti
in questa categoria è superiore a quella di qualsiasi altro
provider. Con un punteggio complessivo di 77 punti, Alperia è
uno dei quattro fornitori di energia ad aver ottenuto quest'anno
il sigillo di "fornitore di energia consigliato" con "qualità
ottima" da Altroconsumo.
La nota associazione di tutela dei consumatori Altroconsumo
conta oltre 370.000 soci e individua regolarmente i fornitori di
energia in Italia che godono della maggiore fiducia e
soddisfazione dei clienti.
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