A disposizione dei cittadini un
nuovo numero per accedere al Cup Marche: è lo 071-9998010 è
possibile chiamare da rete fissa o da cellulare per prenotare
prestazioni a CUP. Va ad aggiungersi allo 0721-1779301 che può
essere raggiunto sia da rete fissa che da rete mobile, e al
numero verde 800098798 che funziona come sempre solo da rete
fissa. Gli utenti hanno a disposizione anche il sito web della
Regione Marche https://mycupmarche.it/prenotazionecittadino/ e
l'App SaluteMarche, recentemente ripristinata.
Le 180 linee telefoniche infatti sono tornate a funzionare da
diversi giorni ma l'aumento del traffico telefonico dovuto
all'interruzione prolungata del servizio ha determinato una
maggiore possibilità di trovare il numero occupato, problema cui
l'ARS ha ovviato aggiungendo un ulteriore numero.
L'attacco hacker subito dal Cup Marche domenica 19 maggio ha
causato l'interruzione temporanea di tutte le funzionalità del
sistema: ad oggi, oltre alle linee telefoniche, sono stati
ripristinati tutti i servizi: la prenotazione nelle farmacie, la
registrazione della domanda e della risposta, la gestione delle
agende e il monitoraggio giornaliero da parte degli Enti e
dell'ARS.
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